Εγγύηση

Τα προϊόντα The North Face® καλύπτονται από πλήρη εγγύηση προς τον αρχικό ιδιοκτήτη έναντι ελαττωμάτων υλικών και κατασκευής για δύο χρόνια.

Εάν ένα προϊόν παρουσιάσει βλάβη λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος, θα το επισκευάσουμε δωρεάν. Θα το αντικαταστήσουμε (εφόσον το ίδιο ακριβώς προϊόν είναι ακόμα διαθέσιμο). Θα σας επιστρέψουμε το αντίτιμο του προϊόντος, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκλήθηκαν από ατύχημα, ακατάλληλη φροντίδα, αμέλεια, πλύσιμο, φυσιολογική φθορά ή τη φυσική αλλοίωση των χρωμάτων και των υλικών λόγω παρατεταμένης χρήσης. Προς το παρόν, δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε επισκευές για προϊόντα που δεν καλύπτονται από τους όρους της πολιτικής εγγύησής μας.

Για την αξιολόγηση της εγγύησης, επιστρέψτε το προϊόν στον αντιπρόσωπο της The North Face®. Επιστρέψτε το μαζί με την αρχική απόδειξη αγοράς. Αν το προϊόν αγοράστηκε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της The North Face®, επιστρέψτε το σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας. Επιλέξτε «Το προϊόν ήταν ελαττωματικό» ως λόγο επιστροφής. Αν έχει λήξει η περίοδος επιστροφής των 30 ημερών, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.

Η παρούσα εγγύηση παρέχει συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα. Δεν επηρεάζει τυχόν άλλα νόμιμα δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε ως καταναλωτής. Αυτά ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα.

Κατασκευάζουμε όλα τα προϊόντα μας σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπά μας. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το πόσο προσεκτικά φροντίζετε το προϊόν σας της The North Face®, με την πάροδο του χρόνου θα αρχίσει να εμφανίζει σημάδια γήρανσης και φθοράς. Η εγγύηση της The North Face® δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά.

Τυχαίες ζημιές, όπως σχισίματα, σκισίματα, εγκαύματα και τρύπες, δεν καλύπτονται από τους όρους της πολιτικής εγγύησής μας. Προς το παρόν, δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε επισκευές για προϊόντα που δεν καλύπτονται από τους όρους της πολιτικής εγγύησής μας.

Εάν το προϊόν σας της The North Face® έχει βλάβη ή ζημιά από κατασκευαστικό ελάττωμα, θα το επισκευάσουμε. Θα το αντικαταστήσουμε. Θα σας πιστώσουμε το αντίτιμο του προϊόντος ή των προϊόντων. Εάν, κατά την αποκλειστική μας κρίση, τα προϊόντα που μας επιστρέψατε δεν έχουν ελάττωμα, θα απορρίψουμε το αίτημα εγγύησης. Θα σας τα επιστρέψουμε. Ενημερώστε μας αν το προϊόν σας της The North Face® συνδέεται με ιδιαίτερες αναμνήσεις που το καθιστούν αναντικατάστατο για εσάς. Τα προϊόντα που δεν είναι καθαρά θα απορρίπτονται.

Αγόρασα το προϊόν μου από το ηλεκτρονικό κατάστημα της The North Face®.
Η The North Face® καλύπτει τα έξοδα αποστολής για τα προϊόντα που καλύπτονται από την εγγύησή μας.

Δεν αγόρασα το προϊόν μου από το ηλεκτρονικό κατάστημα της The North Face®.
Το κατάστημα που επιστρέψατε το προϊόν σας θα το στείλει στο Τμήμα Εγγύησης της The North Face®. Η The North Face® καλύπτει τα έξοδα αποστολής για τα προϊόντα που καλύπτονται από την εγγύησή μας.

Αγόρασα το προϊόν μου από το TheNorthFace.com
Θα σας ενημερώσουμε με e-mail όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή. Η επιστροφή στο πλαίσιο της εγγύησης θα γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα σας στην αποθήκη μας έως την ημερομηνία που θα σας τα επιστρέψουμε.

Δεν αγόρασα το προϊόν μου από το TheNorthFace.com
Το κατάστημα στο οποίο επιστρέψατε το προϊόν σας θα σας ενημερώνει για την κατάσταση της επιστροφής στο πλαίσιο της εγγύησης. Μην διστάσετε να τους ζητήσετε ενημέρωση. Θα σας ενημερώσουν με χαρά. Οι περισσότερες περιπτώσεις εγγύησης θα διεκπεραιωθούν εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

Αγόρασα το προϊόν μου από το ηλεκτρονικό κατάστημα της The North Face®
Επιστρέψτε το σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας. Επιλέξτε «Το προϊόν ήταν ελαττωματικό» ως λόγο επιστροφής. Εάν η προθεσμία επιστροφής των 30 ημερών έχει λήξει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας. Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που επιστρέφετε είναι καθαρά.

Δεν αγόρασα το προϊόν μου από το ηλεκτρονικό κατάστημα της The North Face®.
Επιστρέψτε το/τα προϊόν/τα στο κατάστημα ή στον έμπορο της The North Face® από όπου το/τα αγοράσατε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας έγκυρη απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς. Το κατάστημα θα σας εξηγήσει τη διαδικασία και το χρονοδιάγραμμα που ισχύουν.

Απευθυνθείτε σε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της The North Face®. Θα χρειαστεί να γνωρίζουν το μοντέλο της σκηνής σας και τον τύπο του μπατόν πεζοπορίας που πρέπει να αντικατασταθεί. Παρακαλούμε Επικοινωνήστε μαζί μας Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Σύμφωνα με την πολιτική μας, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στο αρχικό σημείο πώλησης. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, επικοινωνήστε με το τοπικό σας κατάστημα για να μάθετε αν μπορεί να σας παρέχει την υπηρεσία εγγύησης ή Επικοινωνήστε μαζί μας.

Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για βιωσιμότητα και αξία, προσφέρουμε προς πώληση προϊόντα με ελαφρά ελαττώματα με σημαντική έκπτωση («προϊόντα δεύτερης ποιότητας»). Τα προϊόντα αυτά ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρά ελαττώματα, τα οποία έχουν όλα εντοπιστεί και επισημανθεί με σαφήνεια. Το συγκεκριμένο μικρό ελάττωμα κάθε προϊόντος δεύτερης ποιότητας επισημαίνεται και επιβεβαιώνεται κατά τη στιγμή της αγοράς. Παρά τα ελαττώματα, τα προϊόντα δεύτερης ποιότητας πληρούν τα πρότυπά μας όσον αφορά την ποιότητα και τη δυνατότητα χρήσης. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα δεύτερης ποιότητας πωλούνται «ως έχουν». Το δηλωμένο ελάττωμα εξαιρείται από τη νόμιμη εγγύηση για κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα. Με την αγορά αυτών των προϊόντων δεύτερης ποιότητας κάνετε μια ενημερωμένη επιλογή. Αγοράζετε προϊόντα με γνωστά μικρά ελαττώματα. Αναγνωρίζετε ότι το εντοπισμένο ελάττωμα δεν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών (ή την μακρύτερη περίοδο που ενδέχεται να ορίζεται από την τοπική νομοθεσία) για ελαττώματα προϊόντων.