Επιστροφές χρημάτων

Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Μόλις η επιστροφή σας ελεγχθεί και γίνει αποδεκτή από την ομάδα διασφάλισης ποιότητας, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Πότε να περιμένετε την επιστροφή χρημάτων σας αν επιστρέψατε το προϊόν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα

Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί αμέσως μόλις τα προϊόντα που επιστρέψατε ελεγχθούν και γίνουν αποδεκτά από την ομάδα διασφάλισης ποιότητας.

Μόλις η επιστροφή σας γίνει δεκτή και επεξεργαστεί σωστά, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Στο email αυτό θα αναφέρεται ότι η επιστροφή χρημάτων έχει αποσταλεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την επιστροφή σας (π.χ. προϊόντα που δεν αντιστοιχούν στην αγορά σας, προϊόντα που επιστράφηκαν με μειωμένη εμπορική αξία κ.λπ.), θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Μπορούμε ακόμη να σας επιστρέψουμε το προϊόν.

Η όλη διαδικασία, από τη στιγμή που θα εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής μέχρι να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος επιστροφής των χρημάτων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μου επιστράφηκε λάθος ποσό

Εάν λάβατε λανθασμένη επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.