Παραγγελίες

Τυπική παράδοση:

Μόλις υποβληθεί η παραγγελία σας, μπορείτε να την ακυρώσετε εντός 30 λεπτών. Χρησιμοποιήστε το κουμπί «Ακύρωση παραγγελίας» που βρίσκεται είτε στη σελίδα «Παρακολούθηση παραγγελίας» είτε στη σελίδα του λογαριασμού σας. Μετά από 30 λεπτά δεν μπορείτε πλέον να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Αν, μετά την παράδοση, επιθυμείτε να μας επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να το κάνετε χωρίς χρέωση.

Γρήγορη παράδοση:

Λόγω του επείγοντος χαρακτήρα της υπηρεσίας, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η τροποποίηση των παραγγελιών ταχείας παράδοσης.

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την πολιτική επιστροφών και τις σχετικές οδηγίες.

Λυπούμαστε, αλλά προς το παρόν δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες μέσω τηλεφώνου.

Μόλις ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας, θα σταλεί ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας στη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει. Εάν δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης παραγγελίας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Ελέγξτε πάντα την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω της ενότητας «Παρακολούθηση παραγγελίας». Εισάγετε τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email σας. Υποβάλετε το αίτημά σας.
 

Τι είδους μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα λάβω σχετικά με την παραγγελία μου;

Επιβεβαίωση παραγγελίας: Με το παρόν επιβεβαιώνουμε ότι έχουμε λάβει την παραγγελία που υποβάλατε. Θα λάβετε την επιβεβαίωση αυτή μέσα σε λίγα λεπτά από την υποβολή της παραγγελίας σας. Όλες οι παραγγελίες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για την ελλιπή/ακυρωμένη παραγγελία.

Επιβεβαίωση αποστολής: Η επιβεβαίωση αυτή αποστέλλεται μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας. Θα λάβετε έναν ή περισσότερους αριθμούς παρακολούθησης. Οι αριθμοί αυτοί θα σας επιτρέψουν να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας από την αποθήκη μας μέχρι τον προορισμό σας. Η ενημέρωση των στοιχείων παρακολούθησης στο σύστημα της εταιρείας μεταφορών μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες. Εναλλακτικά, μπορείτε πάντα να παρακολουθήσετε το προϊόν σας κάνοντας κλικ εδώ.

Επιστροφή παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή της παραγγελίας σας στην αποθήκη μας, θα πραγματοποιήσουμε τους απαραίτητους ελέγχους. Θα λάβετε ένα email για να επιβεβαιώσετε εάν η επιστροφή σας πληροί όλες τις προϋποθέσεις. Τότε θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων για το/τα προϊόν/τα.

Η παραγγελία σας ενδέχεται να έχει ακυρωθεί λόγω προβλημάτων που σχετίζονται με την πιστωτική σας κάρτα. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας κάνοντας κλικ εδώ.
 

Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία, είναι σχεδόν αδύνατο να γίνουν τροποποιήσεις ή ακυρώσεις. Προσπαθούμε να διατηρούμε μια πολύ γρήγορη διαδικασία επεξεργασίας, ώστε να τηρούμε τους χρόνους παράδοσης. Αν επιθυμείτε να παραγγείλετε επιπλέον προϊόντα, θα πρέπει να υποβάλετε μια νέα παραγγελία μέσω του διαδικτύου.
 

Μεταβείτε στο καλάθι όταν είστε έτοιμοι να πραγματοποιήσετε την αγορά. Κάντε κλικ στο κουμπί «Ολοκλήρωση αγοράς» στην επάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας.

Στην ενότητα «Κωδικός προσφοράς» κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πληκτρολογήστε τον κωδικό προσφοράς σας ακριβώς όπως εμφανίζεται. Φροντίστε να μην υπάρχουν περιττά κενά πριν ή μετά τον κωδικό προσφοράς. Αυτό συμβαίνει μερικές φορές όταν τον αντιγράφετε και τον επικολλάτε από ένα email ή άλλη ηλεκτρονική επικοινωνία.

Κάντε κλικ στο «Εφαρμογή». Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι ο κωδικός προσφοράς σας έχει καταχωρηθεί.