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  • Qu’est‑ce que l’authentification multifacteur (AMF)?

    • L’authentification multifacteur (AMF) est une couche de sécurité supplémentaire qui aide à s’assurer que seul vous pouvez accéder à votre compte The North Face. Au lieu de s’appuyer uniquement sur votre courriel et votre mot de passe, l’AMF vous demande d’effectuer une étape supplémentaire rapide, comme entrer un code de vérification envoyé à votre téléphone ou à votre courriel pour confirmer votre identité.
    • Ce processus simple et rapide aide à protéger vos renseignements personnels, les détails de vos commandes et vos récompenses XPLR Pass.

     

  • Pourquoi utilisons‑nous l’AMF
    • Votre sécurité est importante pour nous. L’AMF aide à protéger votre compte :
      • En empêchant les accès non autorisés, même si quelqu’un d’autre connaît votre mot de passe
      • En protégeant l’historique de vos commandes et vos renseignements personnels
      • En protégeant vos points, récompenses et avantages XPLR Pass
      • En réduisant la fraude et les activités suspectes sur le compte
      • En assurant une expérience de magasinage et de soutien plus sécuritaire
  • Comme les menaces en ligne évoluent, l’AMF demeure l’un des moyens les plus efficaces pour garder vos renseignements en sécurité.

 

  • Comment fonctionne l’AMF (étape par étape)
    • Voici à quoi vous attendre lorsque l’AMF est requise :
    • Connectez-vous à un compte existant (offert sur The North Face® Outdoor Clothing & Gear , The North Face® Canada Outdoor Clothing & Gear , The North Face Équipement et vêtements de plein air et dans l’app The North Face pour iOS).
    • On vous demandera d'entrer votre courriel
    • 3 options d'authentification pour vous connecter
      • Clé d'accès (Face ID, empreinte digitale ou NIP)
        • Lors de la première configuration, vous vérifierez votre identité avec un code à usage unique (OTP), puis vous créerez une clé d'accès (Face ID, empreinte digitale ou NIP de l'appareil).
        • Pour changer votre clé d'accès, supprimez-la de votre appareil et configurez-en une nouvelle.
          • Google Chrome (ordinateur) : Allez dans Menu > Paramètres > Saisie automatique et mots de passe > Gestionnaire de mots de passe Google > Paramètres > Gérer les clés d'accès.
          • Windows 11 : Ouvrez Paramètres > Comptes > Clés d'accès. Sélectionnez le menu à trois points à côté de la clé d'accès et cliquez sur Supprimer la clé d'accès.
          • iPhone/iPad (iOS) : Allez dans Réglages > Mots de passe. Touchez le nom du site ou de l'application, sélectionnez Modifier, puis supprimez la clé d'accès.
          • macOS : Ouvrez l'application Mots de passe, sélectionnez la clé d'accès et choisissez Supprimer.
        • Recevoir un code : un code de 6 ou 8 chiffres vous sera envoyé par texto ou courriel pour vous connecter
          • L'option texto ne sera disponible que si vous avez accepté de recevoir des messages promotionnels par texto.
        • Mot de passe
      • Une fois la vérification effectuée, vous serez redirigé vers notre site
    • Inscription en tant que nouvel utilisateur
      • On vous demandera d'entrer votre courriel
        • Le formulaire de création de compte apparaîtra avec tous les champs
      • Connexion avec un réseau social
        • Google

 

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