Libertad para explorar.
Equipo exclusivo. Regalos de cumpleaños. Puntos por cada compra y recompensas.
Únase gratis a XPLR Pass y disfrute de envío gratuito en cada compra.
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Gaste $1 = gane 1 punto.
Gane puntos comprando en línea y en la tienda. Cada 100 puntos obtiene una recompensa de $10 para utilizar en el equipo que más le guste.
Equipo exclusivo.
Obtenga acceso anticipado y exclusivo a colecciones y colaboraciones de edición limitada.
Pruebas en campo solo para miembros.
Su equipo debe ser tan resistente como usted. Pruebe su compra y vea cómo funciona. Si no le resulta adecuada, devuélvala.
Envío gratuito.
Envío gratuito en todas las compras. Ver condiciones.
Regalos de XPLR Pass.
Desde los saludos de cumpleaños hasta los regalos con las compras: nos encanta celebrarlo.
Acceso a mucho más.
Eventos exclusivos, descuentos, ofertas de socios y oportunidades de ganar premios y experiencias de primer nivel.
Equípese. Gane recompensas.
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Empiece a ganar puntos para obtener recompensas. (Gaste $1 = gane 1 punto)
Suba el nivel de sus recompensas.
Cada 100 puntos obtiene $10 de recompensa,
hasta $50 por ciclo.
Elija su equipo.
Utilice sus recompensas cuando se emitan
en marzo, junio y octubre.
Llegue aún más lejos con más formas de ganar.
Recomiende a un amigo.
Utilice su enlace de recomendación personal e invite a sus amigos.
Muéstrele un poco de amor a la Madre Naturaleza.
Lleve su bolsa reutilizable cuando compre en las tiendas.
Explore los lugares más emblemáticos de la naturaleza.
Utilice nuestra aplicación móvil para registrarse en
las tiendas o los puntos de venta de The North Face*.
Consiga nuestra aplicación gratuita.
Descargue la aplicación móvil de The North Face*.
Consulte las novedades en las tiendas.
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*Solo en los EE. UU.
Preguntas frecuentes
XPLR Pass es el programa de fidelización gratuito de The North Face. Los miembros pueden ganar puntos y recompensas, y obtienen envío gratuito en todas las compras. Además, tienen acceso anticipado y exclusivo a colecciones y colaboraciones de edición limitada, eventos exclusivos y mucho más. Se aplican las exclusiones de VF Associate. Ver condiciones.
Unirse a nuestra comunidad XPLR Pass es fácil (y gratis). Puede crear una nueva cuenta de XPLR Pass en thenorthface.com o inscribirse en la tienda con la ayuda de uno de nuestros empleados. Conviértase en miembro de XPLR Pass ahora.
Unirse a nuestro programa de fidelidad XPLR Pass es gratuito. La inscripción es sin cargo y está abierta a residentes de los Estados Unidos y Canadá.
Los miembros de XPLR Pass ganan 1 punto por cada dólar gastado en línea en thenorthface.com y en las tiendas y los puntos de venta propiedad de The North Face en los EE. UU. y Canadá. Cada 100 puntos se obtiene una recompensa de $10.
Ahora puede ganar hasta 100 puntos por año calendario de todas las formas en las que le gusta explorar:
- Recomiende a un amigo (25 puntos): siempre es mejor explorar con amigos. Comparta su enlace de recomendación personal (que encontrará en el panel de control de miembros) hasta cuatro veces por año calendario.
- Descargue la aplicación móvil para iOS de The North Face (10 puntos): consiga nuestra aplicación gratuita para iOS y gane 10 puntos. Limitada a una descarga por miembro, incluso si la aplicación se elimina y se vuelve a instalar; solo para los EE. UU.
- Lleve una bolsa reutilizable cuando compre en las tiendas (10 puntos): ¿se dirige a la tienda o al punto de venta de The North Face más cercano para equiparse? Lleve una bolsa reutilizable y gane 10 puntos; en los EE. UU. y Canadá hasta dos veces por año calendario.
- Regístrese en un parque o monumento nacional de los Estados Unidos (5 puntos): ¿desea explorar los lugares más emblemáticos de la naturaleza? Mientras toma esas fotos impresionantes, regístrese con nuestra aplicación móvil para iOS y gane 5 puntos. Gane puntos una vez por localidad al mes; solo en los EE. UU.
- Regístrese en las tiendas y los puntos de venta de The North Face (5 puntos): mientras nos visita en la tienda, regístrese con nuestra aplicación móvil para iOS y consiga 5 puntos adicionales. Gane puntos una vez por localidad al mes; solo en los EE. UU.
- Participe en las encuestas para miembros (5 puntos): díganos lo que piensa en encuestas seleccionadas y gane 5 puntos. Disponible a discreción exclusiva de The North Face.
Puede consultar fácilmente su saldo de puntos de XPLR Pass en cualquier momento en thenorthface.com y en nuestra aplicación móvil para iOS.
¿Se inscribió en la tienda o en un evento? Si es así, tendrá que completar la suscripción a XPLR Pass y crear una cuenta en línea utilizando la misma dirección de correo electrónico que proporcionó cuando se unió en la tienda. Una vez que haya creado su cuenta en línea, siga los pasos que se indican a continuación para consultar su saldo de puntos.
Aquí le mostramos cómo hacerlo:
- Inicie sesión en su cuenta de XPLR Pass en thenorthface.com o en nuestra aplicación móvil para iOS.
- Si está en thenorthface.com, vaya a "My Account" (Mi cuenta) y seleccione la pestaña "XPLR Pass". Este es su panel de control de miembro de XPLR Pass. Siempre encontrará el saldo de puntos, el historial de la actividad de puntos, el saldo de recompensas y otras formas de ganar puntos.
- Si está en nuestra aplicación móvil y ha iniciado sesión, su saldo de puntos actual aparecerá en la pantalla de bienvenida.
Su saldo de puntos se convierte en recompensas tres veces al año (en marzo, junio y octubre). Las recompensas se emiten en incrementos de a $10 y hasta $50 (o el equivalente a 500 puntos ganados) por período de emisión de recompensas, como se muestra a continuación.
PERÍODO DE OBTENCIÓN DE PUNTOS | GANAR PUNTOS DURANTE ESTE TIEMPO | OBTENER RECOMPENSAS |
| 1.er período de obtención de puntos | 1.º de febrero-31 de mayo | Junio |
2.º período de obtención de puntos | 1.º de junio-30 de septiembre | Octubre |
| 3.er período de obtención de puntos | 1.º de octubre-31 de enero | Marzo |
Le enviaremos un correo electrónico para informarle cuándo se emite su recompensa. A partir de ahí, puede guardar la recompensa en su billetera móvil para conservarla o acceder a ella más tarde desde el panel de control de XPLR Pass.
Puede gastar las recompensas en equipamiento para su próxima aventura en thenorthface.com y en las tiendas y los puntos de venta propiedad de The North Face en los Estados Unidos y Canadá. Las recompensas son válidas durante 11 meses.
Si la recompensa no se aplica correctamente al pagar en línea o en la tienda, comuníquese con el personal especializado de nuestro servicio de atención al cliente exclusivo para miembros y obtenga la ayuda que necesita.
Este número exclusivo solo es visible al iniciar sesión en la cuenta de XPLR Pass, así que consulte el panel de control de miembros para encontrar (y guardar) este importante número de contacto.
Las recompensas se pueden combinar con cualquier otra recompensa, oferta, descuento, cupón o promoción en línea o en la tienda. Puede utilizar hasta dos recompensas a la vez. Las recompensas restantes estarán disponibles hasta su fecha de caducidad.
En línea
Inicie sesión en su cuenta antes del proceso de pago o durante este y la recompensa estará disponible para que la aplique en el momento de pagar.
En la tienda
Recompensas emitidas antes del invierno de 2023
Muéstrele al empleado de la tienda el número de la tarjeta de recompensa y el PIN que aparecen en el correo electrónico de notificación o al hacer clic en la recompensa en el panel de control.
Recompensas emitidas a partir del invierno de 2023
Indíquele al empleado de la tienda el correo electrónico o el número de teléfono asociado a su cuenta de XPLR Pass y mencione que desea aplicar las recompensas de XPLR Pass en esta compra.
Puede utilizar su recompensa en productos The North Face que se vendan en las tiendas propiedad de The North Face, en puntos de venta o en línea en thenorthface.com. Las recompensas no pueden canjearse por tarjetas de regalo. Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones generales.
Las recompensas son válidas durante 11 meses a partir de su emisión.
Si se inscribió en una tienda o en un punto de venta, tendrá que crear una cuenta de miembro de XPLR Pass en línea utilizando el mismo correo electrónico que proporcionó cuando se inscribió en la tienda. Una vez que haya creado su cuenta, podrá acceder al panel de control de miembros (y mucho más).
Su equipo debe ser tan resistente como usted. Como miembro de XPLR Pass, podrá poner a prueba su nuevo equipo y comprobar su rendimiento. Si no es el adecuado para usted, devuélvalo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
No incluye las compras en las tiendas de ofertas de The North Face. Debe presentar el recibo original para iniciar una devolución. El producto devuelto debe tener un desgaste razonable debido al uso limitado previsto. Cada miembro puede acceder a este beneficio dos veces por año calendario y puede devolver hasta un precio de venta sugerido por el fabricante (MSRP, por sus siglas en inglés) de $1,200 al año en un máximo de 4 artículos.
Se aplican exclusiones. Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones generales.
¿Sabía que XPLR Pass tiene una línea de atención al cliente exclusiva para miembros? Si necesita fusionar dos cuentas de XPLR Pass en una, cancelar o eliminar su cuenta, le recomendamos que llame a esa línea exclusiva para obtener la ayuda experta que necesita.
Este número exclusivo solo es visible al iniciar sesión en la cuenta, así que consulte el panel de control de miembros para encontrar (y guardar) este importante número de contacto.
Tenga en cuenta que si cancela su suscripción a XPLR Pass, perderá el saldo de puntos restante.
Los puntos obtenidos por las compras pueden tardar hasta 10 días en aparecer en su cuenta, por lo que agradecemos que sea paciente mientras gestionamos sus puntos.
Los saldos de puntos se convierten en recompensas tres veces al año (en marzo, junio y octubre). Las compras realizadas al cierre de un período de obtención de puntos o antes se convertirán en puntos válidos para una recompensa emitida en el siguiente período de emisión de recompensas.