Date d’entrée en vigueur : 2018/01/01; Dernière révision : 2020/10/19

Programme de rabais aux employés de VF – Employés du Canada et des États-Unis seulement

 

Propriétaire : Ressources humaines

Visée : Cette politique offre la possibilité aux employés d’acheter des produits des marques VF à rabais et sert de ligne de conduite pour les achats effectués par les employés en magasin et en ligne sur différents sites de commerce électronique. Pour le rabais en ligne, cette politique s’applique au Canada et aux États-Unis. Pour le rabais en magasin, cette politique s’applique à tous les employés de VF dans le monde qui effectuent un achat dans un magasin participant situé au Canada et aux États-Unis.


Admissibilité : Sont admissibles aux rabais en ligne les employés permanents à temps plein et à temps partiel établis du Canada et des États-Unis dès leur embauche, de même que les employés expatriés des États-Unis. Sont exclus les employés temporaires (saisonniers). Les employés occasionnels ne sont pas admissibles au rabais aux employés de VF en vertu de la présente politique. Sont admissibles aux rabais en magasin de marque VF au Canada et aux États-Unis les employés permanents et occasionnels (saisonniers) à temps plein et à temps partiel dans le monde dès leur embauche. Les employés contractuels (occasionnels) ne sont pas admissibles à ce programme.

Les employés ne sont plus admissibles à ce programme le jour où ils ne sont plus à l’emploi de VF. Cet avantage est réservé aux employés pour leur usage personnel ou pour l’achat de cadeaux. Lors du paiement par carte de crédit, par carte de débit ou par chèque, le nom sur la carte ou le chèque doit correspondre au nom de l’employé ou à un utilisateur autorisé au compte.

 

Obtenir le rabais en magasin

Ce processus s’applique seulement aux magasins de marque VF situés au Canada et aux États-Unis. Ailleurs, la politique de rabais peut varier. Pour obtenir le rabais, l’employé doit faire vérifier son identité et sa situation d’emploi. Les employés VF en visite ou en voyage au Canada ou aux États-Unis ont le droit d’utiliser le rabais aux employés de VF en magasin seulement.

 

  1.  Vérification de l’identité : Pour faire vérifier son identité, il faut présenter une pièce d’identité avec photo valide (permis de conduire, carte scolaire avec photo ou pièce d’identité VF avec photo, par exemple).
  2.  Confirmation de la situation d’emploi :
    1. Le meilleur moyen de confirmer sa situation d’emploi est en montrant son profil dans le système Workday au moyen de son téléphone mobile à l’employé du magasin qui effectue la transaction. Pour ce faire, l’employé utilise l’application mobile Workday ou se connecte à la page https://wd5.myworkday.com/vfc/d/home.htmld (utilisateur à signature unique) ou https://wd5.myworkday.com/vfc/login.htmld?redirect=n (utilisateur à signature non unique).
    2. En l’absence de téléphone mobile : L’employé présente une copie imprimée de sa plus récente fiche de paie. L’employé peut raturer tout renseignement personnel qu’il souhaite garder confidentiel, mais le personnel en magasin doit être en mesure de confirmer le nom de l’employé, son numéro d’employé, la date de paie et la période de paie du talon présenté.
    3. L’employé qui n’a pas de téléphone intelligent ni d’accès à une imprimante peut demander personnel en magasin de consulter son profil Workday sur place. Cependant, cette demande survient seulement dans les cas où ni l’option a) ni l’option b) sont possibles. N’importe quel employé de magasin (pas nécessairement un gestionnaire) peut utiliser l’ordinateur du magasin pour chercher le numéro d’employé dans le système Workday et vérifier la situation d’emploi de l’employé. La clientèle a préséance sur le personnel; par conséquent, il est possible qu’en période de pointe, le magasin ne puisse pas procéder à la vérification. Cette option sera acceptée si les circonstances le permettent. Les employés qui achètent en magasin doivent s’efforcer de recourir aux options a) ou b) pour confirmer leur situation d’emploi.
  3. Procédures d’achat en magasin
  • La clientèle a préséance sur le personnel pendant les heures d’ouverture des magasins; les employés sont donc tenus de s’identifier comme étant membres du personnel à leur arrivée en magasin. Par respect pour la clientèle, les employés de VF effectuent leurs transactions discrètement et cèdent leur place aux clients, le cas échéant.
  • Les employés s’abstiennent de magasiner en période de pointe (le Vendredi fou, par exemple) afin de donner priorité à la clientèle.
  • Les employés ne sont pas autorisés à effectuer leur transaction eux-mêmes.
  • L’employé doit être présent au moment de l’achat.
  • Les employés ne sont pas autorisés à revendre des produits de marque VF ou à utiliser leur rabais d’employé pour réaliser des gains financiers personnels.
  • Les employés peuvent effectuer des achats dans le but d’offrir des cadeaux; cependant, aucun remboursement ne sera accordé dans ces circonstances. Cela inclut les accords d’échanges non monétaires.
  • Les commandes téléphoniques ne sont pas autorisées.
  • Lors du paiement par carte de crédit, par carte de débit ou par chèque, le nom sur la carte ou le chèque doit correspondre au nom de l’employé ou à un utilisateur autorisé au compte.
  •  Seuls les employés ont droit au rabais décrit dans cette politique. Les membres de la famille et les autres proches ne sont pas admissibles.
  • Un mauvais usage ou une violation de cette politique entraînera l’application de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au congédiement.

 

Obtenir le rabais en ligne (employés canadiens et étatsuniens)

 

Les employés admissibles établis aux États-Unis bénéficient d’un rabais sur les sites des marques suivantes au moyen de la plateforme numérique de VF (sites étatsuniens uniquement) : Altra, Dickies, Eagle Creek, Jansport, Kipling, Smartwool, The North FaceTimberland et Vans.

Les employés admissibles établis au Canada bénéficient d’un rabais sur les sites des marques suivantes au moyen de la plateforme numérique de VF :  The North Face et Vans

L’employé doit utiliser un mode de paiement qui porte son nom.  Les achats de marchandises sont limités à 10 000 dollars après rabais, toutes marques confondues, sur une période de12 mois

Voici les étapes à suivre pour obtenir le rabais en ligne sur les marques admissibles à partir de la plateforme numérique de VF :

 

Si l’employé possède une adresse courriel se terminant par @vfc.com :  Vérifier si l’adresse courriel @vfc.com apparaît comme adresse courriel sous l’onglet Coordonnées dans le système Workday. Créer un compte sur chaque site de commerce électronique de la marque à l’aide de l’adresse courriel @vfc.com indiquée dans le champ Adresse courriel professionnelle dans le système Workday.  L’employé doit utiliser son adresse courriel VFC s’il en a une.

Si l’employé ne possède pas une adresse courriel se terminant par @vfc.com : L’employé sans adresse courriel VFC doit avoir une adresse courriel principale dans ses coordonnées personnelles indiquées dans le système Workday, et cette adresse courriel ne doit pas être inscrite comme étant privée. Cette adresse courriel doit être fonctionnelle et peut appartenir à n’importe quel domaine (@yahoo.com, @gmail.com ou autre, par exemple).

 

L’enregistrement d’un courriel générique ou partagé @vfc.com sur tout site de commerce électronique de VF constitue une violation de la politique de l’entreprise.

 

Une fois l’adresse inscrite et la session ouverte, le magasinage en ligne peut commencer. Le site reconnaîtra le compte comme étant un compte employé

et appliquera automatiquement le rabais employé lors du processus de paiement. Notez qu’il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant qu’un compte d’employé soit reconnu après la mise à jour ou la modification des coordonnées trouvées dans le système Workday.

Il incombe à l’employé de s’assurer que le rabais a été appliqué au panier avant de saisir les données de paiement en ligne. Aucun ajustement de prix ne sera effectué pour les employés qui ne confirment pas que le rabais a été correctement appliqué avant l’achat. Dans la mesure du possible, l’employé évite de communiquer avec le service à la clientèle; il utilise plutôt LOOP, la FAQ ou d’autres ressources pour trouver des réponses à ses questions.  Nous voulons que les clients aient priorité au centre de service à la clientèle.


Pour les marques dont les sites de commerce électronique ne sont pas arrimés à la nouvelle plateforme numérique VF, veuillez consulter le tableau des rabais et les instructions à la fin de la présente politique, ou la page des rabais de la marque sur LOOP, pour connaître les rabais possibles et les directives d’accès, car ces rabais en ligne peuvent ne pas être offerts à tous les employés.

 

Procédures d’achat en ligne

  • Seul un employé peut ouvrir une session sur les sites de commerce électronique au moyen de son compte d’employé de VF. Le partage de ses identifiants de connexion est une violation de cette politique.
  • Certaines restrictions peuvent s’appliquer aux rabais accordés sur certains produits (c’est-à-dire les marchandises de série limitée, les produits de tiers, les promotions, etc.), y compris la cumulation de codes promotionnels. La plupart des codes promotionnels en ligne destinés aux clients ne peuvent pas être jumelés au rabais pour employés de VF.
  • Les employés ne sont pas autorisés à revendre des produits de marque VF ou à utiliser leur rabais d’employé pour réaliser des gains financiers personnels.
  • Les employés peuvent effectuer des achats dans le but d’offrir des cadeaux; cependant, aucun remboursement ne sera accordé dans ces circonstances. Cela comprend les conventions sur les échanges non monétaires.
  • Les commandes téléphoniques ne sont pas autorisées.
  • Lors du paiement en ligne par carte de crédit ou par carte de débit, le nom sur la carte doit correspondre au nom de l’employé ou à un utilisateur autorisé au compte.
  •  Seuls les employés ont droit au rabais décrit dans cette politique. Les membres de la famille et les autres proches ne sont pas admissibles.Un mauvais usage ou une violation de cette politique entraînera l’application de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au congédiement.

 

Politique de retour

Les échanges et remboursements sont acceptés seulement si la marchandise est retournée dans son état d’origine avec toutes les étiquettes.

La violation de cette politique ou de la procédure de retour peut entraîner l’application de mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu’au licenciement. Voici les règles encadrant les retours :

 

En magasin

  • Seuls les membres qualifiés de l’équipe de direction peuvent effectuer un échange ou un remboursement pour un employé dans un magasin de détail.
  • L’employé n’est pas autorisé à effectuer son échange ou son remboursement lui-même.
  • La présence de l’employé n’est pas requise au moment du retour (dans le cas d’un cadeau).
  • Tout article retourné doit être accompagné du reçu original et des renseignements transactionnels entrés dans le système, tout comme pour un achat effectué par un client. Les reçus-cadeaux ne sont pas acceptés comme reçus originaux. Les articles sont traités ou retournés en fonction du prix d’achat original uniquement.
  • Les remboursements sont faits selon le mode de paiement original, sur présentation du reçu original.
  • Dans les magasins de détail, le responsable régional doit approuver toute exception.
  • Tous les reçus d’échange ou de remboursement doivent être conservés conformément au protocole décrit dans vos politiques de prévention des pertes. Pour en savoir plus sur la conservation des reçus de votre marque, contactez votre responsable régional ou votre partenaire de prévention des pertes.
  • Pour obtenir des directives plus précises sur les retours effectués par les employés, consultez les politiques de prévention des pertes de votre marque ou communiquez avec votre responsable régional ou vos partenaires de prévention des pertes.

 

En ligne :

  • Les retours d’articles achetés en ligne avec un rabais employé doivent être traités conformément aux instructions indiquées sur la facture de la commande en ligne.
  • L’employé qui souhaite obtenir de l’aide ou poser des questions concernant une commande doit contacter le service clientèle de commerce électronique. Il doit éviter de contacter le service à la clientèle pour se renseigner sur les rabais employés ou signaler un problème concernant l’application de son rabais en ligne. Toute question sur le rabais est soumise au service des ressources humaines de la région.
  • Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes.
  • Les retours en ligne doivent s’accompagner du reçu ou de la facture d’origine.
  • Le crédit est remis selon le mode de paiement original seulement.
  • Les frais d’expédition encourus sont traités conformément à la politique actuelle de la marque sur les retours d’achats effectués en ligne par les employés. Cela peut varier en fonction de la marque.
  • Si l’article en ligne retourné a été offert en cadeau, le retour doit être accompagné soit de la facture originale mentionnant le rabais employé, soit d’un reçu cadeau, le cas échéant.

 

VF se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique en tout temps et sans préavis.

 

Rabais aux employés par marque

Vous trouverez ci-dessous un résumé général des rabais par marque offerts aux associés. Veuillez noter qu’il s’agit d’un résumé général des rabais offerts et que des variations peuvent survenir concernant certains produits en fonction de la disponibilité, des produits de série limitée, des produits tiers, des articles de collaboration, etc. Les rabais ne s’appliquent pas à tous les produits offerts en ligne ou en magasin.

 

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