Gwarancja

Produkty The North Face® objęte są pełną gwarancją dla pierwotnego nabywcy, obejmującą wady materiałowe i wady wykonania przez okres dwóch lat.

W przypadku wady produkcyjnej naprawimy produkt bez opłat, wymienimy go (pod warunkiem, że dokładnie taki sam produkt jest nadal dostępny) lub zwrócimy środki klientowi, według wyłącznego uznania zespołu The North Face. Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, niewłaściwą pielęgnacją, wynikających z zaniedbania lub zwykłego zużycia, bądź też z naturalnej zmiany koloru i właściwości materiału pod wpływem czasu i użytkowania. W niektórych przypadkach uszkodzenia niepodlegające gwarancji można naprawić za odpowiednią opłatą. Należy wówczas również pokryć koszty wysyłki naprawionego produktu do klienta.

W celu oceny gwarancyjnej należy zwrócić produkt do dealera The North Face®, u którego został zakupiony i okazać oryginalny paragon. Produkty zakupione w sklepie internetowym The North Face® należy zwrócić zgodnie z Regulaminem Zwrotów , wybierając jako powód zwrotu „towar był wadliwy“. Jeśli upłynął okres 30 dni na zwrot , prosimy o kontakt z Obsługą Klienta.

Niniejsza gwarancja daje konkretne prawa; nie ma jednak wpływu na żadne inne ustawowe prawa konsumenta, które mogą różnić się w zależności od kraju.

Wszystkie produkty wytwarzane są zgodnie z najwyższymi standardami. Jednak nawet przy bardzo ostrożnym traktowaniu produkt The North Face® zacznie w końcu wykazywać oznaki zużycia. Gwarancja The North Face® nie obejmuje zwykłego zużycia.
 

Mechaniczne uszkodzenia, takie jak rozdarcia, przetarcia, dziury oraz przypalenia nie są objęte warunkami naszej polityki gwarancyjnej. Obecnie nie jesteśmy w stanie realizować napraw produktów nieobjętych warunkami naszej polityki gwarancyjnej.
 

Jeśli produkt The North Face® uległ uszkodzeniu z powodu wady materiałowej lub wady wykonania, naprawimy go lub wymienimy, bądź też zwrócimy środki. Jeśli według wyłącznego uznania zespołu The North Face zwrócony towar nie jest wadliwy, roszczenie z tytułu gwarancji zostanie odrzucone, a towar – odesłany do klienta. Jeśli z danym produktem The North Face® wiążą się szczególne wspomnienia, które sprawiają, że jest on niezastąpiony, prosimy o tym poinformować przy zwrocie z tytułu gwarancji. Produkty, które nie są czyste, zostaną odrzucone.
 

Kupiłem/-am mój produkt w sklepie internetowym The North Face®
The North Face® pokrywa koszt dostawy towarów polegających gwarancji. W przypadku towarów niepodlegających gwarancji pobrana zostanie opłata za wysyłkę i naprawę.

Nie kupiłem/-am mojego produktu w sklepie internetowym The North Face®
Sklep, do którego zwrócono towar, zajmie się wysyłką towaru do działu obsługi gwarancji The North Face®.

The North Face® pokrywa koszt dostawy towarów podlegających gwarancji. W przypadku towarów niepodlegających gwarancji pobrana zostanie opłata za wysyłkę i naprawę.

Kupiłem/-am mój produkt na stronie TheNorthFace.com
Po przetworzeniu gwarancji otrzymasz e-mail z powiadomieniem. Zwrot z tytułu gwarancji zostanie przetworzony w ciągu około 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towarów przez magazyn do momentu zwrotu towarów do klienta.

Nie kupiłem/-am mojego produktu na stronie TheNorthFace.com
Sklep, do którego zwrócono produkt, będzie informować o statusie zwrotu z tytułu gwarancji. Prosimy o kontakt ze sklepem. Jego zespół chętnie udzieli aktualnych informacji. Większość spraw gwarancyjnych jest rozstrzygana w ciągu 30 dni kalendarzowych.

Kupiłem/-am mój produkt w sklepie internetowym The North Face®
Prosimy zwrócić towar zgodnie z Regulaminem Zwrotów i wybrać jako powód zwrotu „towar był wadliwy”. Jeśli upłynął okres 30 dni na zwrot , prosimy o kontakt z Obsługą Klienta. Zwracane produkty muszą być czyste.

Nie kupiłem/-am mojego produktu w sklepie internetowym The North Face®
Należy zwrócić towar do sklepu lub sprzedawcy The North Face®, gdzie został zakupiony, i przedstawić paragon bądź inny dowód zakupu. Sklep wyjaśni odpowiednią procedurę i czas jej realizacji.

Zgodnie z regulaminem The North Face towary należy zwracać do punktu, w którym zostały zakupione. Jeśli nie ma takiej możliwości, prosimy o kontakt ze swoim lokalnym sklepem w celu ustalenia, czy może on zaoferować obsługę gwarancyjną, bądź też o Kontakt Z Nami.
 

Prosimy udać się do autoryzowanego dealera The North Face®. Potrzebne informacje to model namiotu i rodzaj słupka wymagającego wymiany. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o Kontakt.

W ramach naszego zaangażowania w wartość i zrównoważony rozwój wystawiamy na sprzedaż artykuły z drobnymi wadami po istotnie obniżonej cenie („produkty drugiej jakości”). Takie artykuły mogą mieć drobne wady, przy czym każda z nich została wyraźnie wskazana i zaznaczona. Konkretna drobna wada każdego produktu drugiej jakości jest zaznaczona i przyjęta do wiadomości w chwili zakupu. Pomimo wad produkty drugiej jakości spełniają nasze standardy dotyczące jakości i możliwości noszenia. Prosimy mieć na uwadze, że produkty drugiej jakości są sprzedawane w stanie, w jakim się znajdują, a zadeklarowana wada nie podlega rękojmi z tytułu uszkodzeń lub wad produktów. Kupując takie produkty drugiej jakości, podejmujesz świadomą decyzję o zakupie produktów z ujawnionymi drobnymi wadami i przyjmujesz do wiadomości, że zidentyfikowana wada nie podlega ustawowej dwuletniej (lub dłuższej w zależności od lokalnego prawa) rękojmi na wady produktów.