Multi-Factor Authentication

Qu'est-ce que l'authentification multifacteur (MFA) ?

• L'authentification multifacteur (MFA) est une sécurité supplémentaire qui aide à garantir que vous seul pouvez accéder à votre compte The North Face. Au lieu de se contenter de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, la MFA vous demande d'effectuer une étape supplémentaire rapide, comme la saisie d'un code de vérification envoyé sur votre adresse e-mail afin de confirmer votre identité.
• Ce processus simple et rapide permet de protéger vos informations personnelles, les détails de vos commandes et vos avantages XPLR Pass.

Pourquoi la MFA ?

Votre sécurité est importante pour nous. La MFA aide à protéger votre compte en :

• évitant l'accès non autorisé à votre compte, même si quelqu'un possède votre mot de passe
• sécurisant votre historique de commande et vos informations personnelles
• protégeant vos points, avantages et récompenses XPLR Pass
• diminuant le risque de fraude et d'activité suspecte sur votre compte
• assurant une expérience de shopping et d'aide en ligne plus sûres
• Alors que les menaces en ligne ne cessent d'évoluer, l'authentification multifacteur (MFA) reste l'un des outils les plus efficaces pour protéger vos informations.

Comment fonctionne la MFA (étape par étape) ?

Voilà ce que vous verrez lorsque la MFA est requise :

• Connexion avec un compte existant sur le site web The North Face.
• Le système vous invite à saisir votre adresse e-mail
• Vous avez le choix entre 3 méthodes d'authenfication :
  • Clé d'accès (FaceID, empreinte digitale, ou code PIN)
    • Lors de la première configuration, vous devrez vous identifier à l'aide d'un code à usage unique (OTP), puis créer une clé d'accès (Face ID, empreinte digitale ou code PIN de l'appareil).
    • Pour changer votre clé d'accès, supprimez-la dans votre appareil et créez-en une nouvelle.
    • Google Chrome (PC) : accédez au Menu > Paramètres > Remplissage automatique et mots de passe > Gestionnaire de mots de passe Google > Paramètres > Gérer les clés d'accès.
    • Windows 11 : ouvrez les Paramètres > Comptes > Clés d'accès. Sélectionnez le menu à trois points situé à côté de la clé d'accès, puis cliquez sur « Supprimer la clé d'accès ».
    • iPhone/iPad (iOS) : accédez à Paramètres > Mots de passe. Appuyez sur le nom du site ou de l'application, sélectionnez Modifier, puis supprimez la clé d'accès.
    • macOS : ouvrez l'application « Mots de passe », sélectionnez la clé d'accès, puis cliquez sur « Supprimer ».
  • Obtenir un code : l'utilisateur recevra par e-mail un code à 6 ou 8 chiffres pour se connecter
  • Mot de passe