Política de Devoluções e Trocas
Devoluções gratuitas no prazo de 30 dias
Se não estiveres satisfeito ou simplesmente tiveres mudado de opinião sobre o(s) produto(s), aceitaremos de bom grado a tua devolução no prazo de 30 dias consecutivos após a entrega. Vê Como devolver uma compra online aqui.
Manuseamento de produtos
Os produtos devem ser manuseados e guardados com cuidado e devolvidos no seu estado e embalagem originais, com todas as etiquetas e rótulos originais. Se o manuseamento do(s) produto(s) resultar numa diminuição do seu valor comercial, poderemos reduzir proporcionalmente o reembolso ao cliente.
A Nossa Política de Trocas
Oferecemos trocas de tamanho gratuitas dentro de 30 dias após a compra. Se pretender o mesmo artigo num tamanho diferente, pode iniciar uma Troca de Tamanho. Veja aqui como trocar uma compra online.
Se estiver interessado noutra cor ou noutro modelo, note que não oferecemos trocas para estas opções. Terá de devolver o(s) artigo(s) e fazer uma nova encomenda. O seu reembolso será emitido depois de o seu retorno ser recebido e processado no nosso armazém. Inicie uma devolução aqui. Veja como devolver uma compra online aqui.
Returns Policy
3Se o artigo estiver com defeito, reconhecemos a garantia legal de 2 anos (ou o período mais longo que possa ser estabelecido pela legislação local) para defeitos de produto. Um produto está "com defeito" se for recebido danificado ou se ocorrer um defeito de fabrico ou de material no prazo de 2 anos (ou num período mais longo que possa ser estabelecido pela legislação local) a contar da data de compra. Tem em atenção que os produtos danificados devido ao uso e desgaste não são considerados com defeito.
Neste caso, durante o período de devolução de 30 dias, podes simplesmente devolver o produto. Se o período de 30 dias tiver expirado, podes devolver os produtos com defeito no prazo de 2 anos a contar da data de receção dos produtos e obter um reembolso total, incluindo os custos de envio. Fica a saber Como apresentar um pedido de garantia aqui. Vê como efetuamos o Reembolso de custos de envio aqui.
Em caso de devoluções por mudança de ideias ou por produtos com defeito, serás totalmente reembolsado na tua forma de pagamento original, incluindo eventuais custos de envio.
Se compraste mais do que um produto numa encomenda e devolveste apenas um ou alguns destes, reembolsaremos a parte proporcional dos custos totais de envio que possas ter pagado. Por exemplo, se tiveres comprado 3 artigos e devolvido 2 destes, reembolsaremos 2/3 do total dos custos de envio que tenhas pagado.