Retur- og byttevilkår
Gratis retur innen 30 dager
Er du ikke fornøyd eller har du bare ombestemt deg angående produktet/produktene, tar vi gjerne imot returen din innen 30 kalenderdager etter levering. Se hvordan du returnerer et nettkjøp her.
Håndtering av produkter
Produktene må håndteres og oppbevares med forsiktighet og returneres i sin opprinnelige tilstand og emballasje, med alle originale merkelapper og etiketter på plass. Dersom din håndtering av produktet/produktene fører til at dets/deres salgsverdi reduseres, kan vi redusere refusjonsbeløpet til deg proporsjonalt.
Våre retningslinjer for bytte
Vi tilbyr gratis bytte av størrelse innen 30 dager etter kjøpet. Hvis du ønsker samme vare i en annen størrelse, kan du starte en størrelsesbytteprosess. Se «Slik bytter du et nettkjøp» her.
Ønsker du en annen farge eller modell, må du returnere varen og legge inn en ny bestilling. Beløpet blir refundert så snart varen er mottatt og behandlet på vårt lager. Start returen her. Se hvordan du returnerer et nettkjøp her.
Returrett
Dersom varen er feilaktig, anerkjenner vi den lovfestede garantien på 2 år (eller den lengre perioden som måtte være fastsatt i din lokale lovgivning) for produktfeil. Et produkt regnes som «feilaktig» dersom det mottas skadet, eller dersom det oppstår en produksjons- eller materialfeil innen 2 år (eller den lengre perioden som måtte være fastsatt i din lokale lovgivning) fra kjøpsdatoen. Vær oppmerksom på at produkter som er skadet på grunn av slitasje, ikke regnes som feilaktige.
I et slikt tilfelle kan du enkelt returnere produktet innen 30-dagers returfristen. Har 30-dagersfristen utløpt, kan du returnere defekte produkter innen to år etter at du mottok dem og få full refusjon, inkludert fraktkostnader. Les mer om hvordan du fremmer et garantikrav her. Se hvordan vi refunderer fraktkostnader her.
Ved retur på grunn av at du har ombestemt deg eller på grunn av feil på varene, vil du få full refusjon til den opprinnelige betalingsmåten, inkludert eventuelle fraktkostnader.
Har du kjøpt mer enn én vare i en bestilling og kun returnert én eller noen av dem, refunderer vi den forholdsmessige andelen av de totale fraktkostnadene du har betalt. Har du for eksempel kjøpt 3 varer og returnert 2 av dem, refunderer vi 2/3 av de totale fraktkostnadene du har betalt.