Bestillinger

Standardlevering:

Når bestillingen din er lagt inn, kan du avbestille den innen 30 minutter ved å trykke på knappen «Avbestill bestilling» på siden «Spor bestillingen min» eller på kontosiden. Etter 30 minutter kan du ikke lenger avbestille bestillingen, men hvis du ønsker å sende en vare tilbake til oss etter at den er levert, kan du gjøre det uten kostnad.

Ekspresslevering:

På grunn av tjenestens hurtige leveringstid er det ikke mulig å avbestille eller endre ekspressbestillinger.

Klikk her for å se våre returvilkår og returinstruksjoner.

Beklager, for øyeblikket kan vi ikke behandle bestillinger via telefon.

Når du har fullført transaksjonen, vil du motta en e-post med ordrebekreftelse til den e-postadressen du har oppgitt. Hvis du ikke har mottatt en e-post med ordrebekreftelse, ber vi deg kontakte vår kundeservice. Vi anbefaler alltid at du sjekker statusen på bestillingen din ved å gå til «Ordresporing»: skriv inn bestillingsnummeret og e-postadressen din, og send inn forespørselen.
 

Hva slags e-poster vil jeg motta angående bestillingen min?

Ordrebekreftelse: Dette bekrefter at vi har mottatt bestillingen din. Du bør motta denne bekreftelsen i løpet av få minutter etter at du har lagt inn bestillingen. Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet. Dersom en vare ikke er tilgjengelig etter at bestillingen er lagt inn, vil vi kontakte deg og gi deg refusjon for den ufullstendige/kansellerte bestillingen.

Forsendelsesbekreftelse: Du får denne så snart bestillingen din er sendt fra vårt lager. Du vil motta et eller flere sporingsnummer som lar deg følge bestillingen din fra vårt lager til mottakeradressen. Det kan ta opptil 24 timer før sporingsinformasjonen oppdateres i transportørens system. Du kan også når som helst spore forsendelsen din ved å klikke her.

Retur og refusjon: Så snart vi har mottatt den returnerte varen på lageret vårt, vil vi foreta de nødvendige kontrollene. Du vil motta en e-post som bekrefter om returen oppfyller alle krav, og deretter vil vi utbetale refusjonen for varen(e).

Bestillingen din kan ha blitt kansellert på grunn av problemer knyttet til kredittkortet ditt. Vi ber deg vennligst kontakte banken din for nærmere opplysninger. Du kan også kontakte vår kundeservice ved å klikke her.
 

Når bestillingen er bekreftet, er det nesten umulig å foreta endringer eller avbestillinger. Vi har en svært rask behandlingsprosess for å overholde leveringstidene våre. Hvis du ønsker å bestille flere varer, må du legge inn en ny bestilling på nettet.
 

Når dere er klare til å kjøpe, gå direkte til handlekurven (eller klikk på «Gå til kassen»-knappen øverst til høyre på nettsiden).

I feltet for kampanjekode ved kassen må dere skrive inn kampanjekoden nøyaktig slik den står. Pass på å unngå ekstra mellomrom før eller etter kampanjekoden – noe som av og til skjer hvis dere kopierer og limer den inn fra en e-post eller annen elektronisk kommunikasjon.

Klikk på «Bruk», så vil dere se en melding om at kampanjekoden deres er lagt inn.