Politique de Retour et d’Échange
Retours gratuits sous 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait ou si vous avez simplement changé d'avis sur le(s) produit(s), nous accepterons volontiers votre retour dans les 30 jours calendaires suivant la livraison. Voir Comment retourner un achat en ligne ici.
État des produits
Les produits doivent être manipulés et conservés avec soin, et retournés dans leur état et emballage d'origine, avec toutes les étiquettes d'origine. Si la manipulation du/des produit(s) entraîne une diminution de sa valeur commerciale, nous pourrons réduire proportionnellement notre remboursement.
Notre Politique d’Échange
Nous proposons des échanges de taille gratuits dans les 30 jours suivant l’achat. Si vous souhaitez obtenir le même article dans une autre taille, vous pouvez initier un Échange de Taille. Découvrez comment échanger un achat en ligne ici.
Si vous souhaitez un autre coloris ou un autre modèle, veuillez noter que nous ne proposons pas d’échange pour ces options. Vous devrez retourner le(s) article(s) et passer une nouvelle commande. Votre retour sera remboursé une fois reçu et traité dans notre entrepôt. Commencez un retour ici. Découvrez comment retourner un achat en ligne ici.
Returns Policy
Si l'article est défectueux, nous reconnaissons la garantie légale de 2 ans (ou la période plus longue prévue par la législation locale) pour les défauts de produit. Un produit est « défectueux » s'il est reçu endommagé ou si un défaut de fabrication ou de matériau survient dans les deux ans (ou la période plus longue prévue par la législation locale) suivant l'achat. Veuillez noter que les produits endommagés en raison de l'usure ne sont pas considérés comme défectueux.
Dans ce cas, pendant la période de retour de 30 jours, vous pouvez simplement renvoyer le produit. Si la période de 30 jours a expiré, vous pouvez retourner les produits défectueux dans un délai de 2 ans à compter de la date de réception des produits et obtenir un remboursement complet, y compris des frais d'expédition. Découvrez Comment faire une réclamation au titre de la garantie ici.
Voir la politique de Remboursement des frais d’expédition ici.
En cas de retour pour changement d'avis ou pour marchandise défectueuse, vous serez intégralement remboursé selon votre mode de paiement initial, y compris des éventuels frais d'expédition.
Si vous aviez acheté plusieurs produits et que vous n'en avez retourné qu'un seul ou quelques-uns, nous vous rembourserons la part proportionnelle des frais d'expédition totaux que vous avez pu payer. Par exemple, si vous avez acheté 3 articles et que vous en retournez 2, nous vous rembourserons les 2/3 du montant total des frais d'expédition.