XPLR Pass Terms


The North Face, une division de VF Outdoor, LLC, est fière de proposer le programme de récompenses XPLR Pass (le « programme »).       
                                                                   

1. Bienvenue au programme XPLR Pass. 

Dans le cadre du programme, les membres gagnent des points en achetant des produits The North Face en ligne sur www.thenorthface.com (pour les États-Unis) et www.thenorthface.ca (pour le Canada) (collectivement, le « site Web »), dans les magasins de détail The North Face et dans les magasins d’usine The North Face (collectivement, les « magasins The North Face »), ainsi qu’en participant à certaines autres activités.                                                                               

The North Face lancera le programme le 15 avril 2021.                

Le programme de récompenses XPLR Pass remplace le programme de récompenses VIPeak. Les points VIPeak gagnés à partir du 16 février 2021 jusqu’au lancement du programme de récompenses XPLR Pass seront automatiquement convertis en points XPLR Pass. Consultez également les paragraphes 4 et 5 ci-dessous; consultez le paragraphe 11 ci-dessous pour plus de renseignements concernant le traitement des points VIPeak accumulés jusqu’au 15 février 2021.                       

La participation au programme est totalement gratuite.

 

2. Qui peut adhérer?                                                       

Le programme est accessible aux résidents légaux des États-Unis et du Canada âgés d’au moins 18 ans (ou de l’âge de la majorité dans leur État/province de résidence, selon le plus élevé des deux).   Avant d’adhérer et/ou de participer au programme, il vous est fortement conseillé de lire attentivement les présentes conditions, notamment parce que les récompenses/avantages disponibles et vos responsabilités dans le cadre du programme de récompenses XPLR Pass seront différents de ceux qui étaient applicables dans le cadre du programme VIPeak Rewards.                           

 

3. Comment s’inscrire.                                                   

Membres VIPeak Rewards : vous serez automatiquement inscrit au programme de récompenses XPLR Pass. Aucune action de votre part n’est nécessaire.

Si vous n’êtes pas déjà membre du programme de récompenses VIPeak, vous pouvez vous inscrire au programme de récompenses du XPLR Pass sur le site Web ou dans les magasins The North Face.                    

 

Sur le site Web :

1.       Créez un compte† avec vos nom et prénom, votre adresse électronique**, votre code postal et un mot de passe. (Si vous le souhaitez, vous pouvez également indiquer votre date de naissance et votre numéro de téléphone, mais ni l’un ni l’autre ne sont obligatoires).              

 

2.       Cochez la case indiquant que vous avez lu et accepté les présentes conditions relatives aux récompenses XPLR Pass.                      

 

Dans un magasin The North Face : 

1.       Indiquez à tout collaborateur du magasin votre nom, votre adresse électronique et votre code postal. Un achat n’est pas nécessaire pour adhérer au programme.                                                       

 

2.       Vous recevrez un courriel de bienvenue qui vous invitera à créer un compte en ligne XPLR Pass (l’adhésion prend effet dès que vous communiquez votre nom, votre adresse électronique et votre code postal au collaborateur du magasin, à condition que vous créiez un compte en ligne XPLR Pass dans les 24 heures qui suivent).                    

†Votre compte XPLR Pass en ligne affichera l’historique de vos activités, les points XPLR Pass gagnés, les avantages et récompenses disponibles (voir ci-dessous). Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que les renseignements relatifs à votre compte sont actuels et exacts, en les mettant à jour si nécessaire.  Il est également de votre seule responsabilité de nous informer immédiatement de toute activité non autorisée suspectée sur votre compte. Suivez les instructions sur le site Web ou appelez le service clientèle de The North Face au numéro gratuit 888-TNF-1968 (888-863-1968) [États-Unis] ou 877-992-0111 [Canada]. Le service clientèle de The North Face U.S. est disponible du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 20 h 00. Heure de l’Est; le service clientèle de The North Face Canada est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00. Heure de l’Est. (Vous pouvez également signaler toute activité non autorisée présumée en utilisant le numéro de téléphone du service clientèle réservé aux membres, accessible dans votre tableau de bord de membre, sur votre compte en ligne XPLR Pass).              

Tout différend concernant la propriété du compte sera résolu par The North Face sur la base de sa détermination du titulaire autorisé du compte associée à l’adresse électronique concernée.                                

À compter du 15 avril 2021, si vous effectuez un achat de marchandise sur le site Internet ou dans les magasins The North Face aux États-Unis ou au Canada et si vous n’êtes pas membre du programme de récompenses XLPR Pass, vous recevrez des points XLPR Pass correspondant à cet achat (conformément au paragraphe 5 ci-dessous) en adhérant au programme de récompenses XLPR Pass dans les sept (7) jours suivants. Pour adhérer, appelez le service clientèle de The North Face et fournissez tous les renseignements requis, comme indiqué ci-dessus.                                                                               

                                                                                             

4. Gagner des points XPLR Pass : Périodes d’acquisition de points                     

Les points XPLR Pass s’acquièrent au cours de trois (3) « Périodes d’acquisition de points », comme suit :  
             

Période d’acquisition de points

Date de fin

Date de début

Obtenez des récompenses

1

1er févr

31 mai

Mi-juin

2

1er juin

30 sept

Mi-octobre

3

1er oct

31 janv

Début mars


*Pour 2021 UNIQUEMENT, la période d’acquisition de points n° 1 commencera le 16 février 2021.                  

5. Gagner des points XPLR Pass par le biais d’un achat                 

À compter du 16 février 2021 à 0 h 01. Heure de l’Est, pour chaque dollar dépensé en achats de marchandises sur le site Web ou dans les magasins The North Face aux États-Unis ou au Canada, vous recevrez un (1) point XPLR Pass.                     

L’achat de cartes-cadeaux ne donnera PAS lieu à l’obtention de points XPLR Pass. Consultez le paragraphe 14 ci-dessous pour plus de renseignements sur les points XPLR Pass.                        

Veuillez compter de 1 à 10 jours pour que les points XPLR Pass apparaissent sur votre compte XPLR Pass en ligne. Pour accélérer le délai entre l’achat et la comptabilisation des points XPLR Pass sur votre compte, lorsque vous faites des achats en ligne, connectez-vous à votre compte XPLR Pass en ligne avant de finaliser votre achat.           

Si vous effectuez un achat en ligne sans vous connecter à votre compte de récompenses XPLR Pass, The North Face utilisera l’adresse électronique que vous avez fournie lors du paiement pour établir une correspondance avec votre compte XPLR Pass et vous attribuera des points XPLR Pass correspondant à cet achat.                               

Pour calculer les points XPLR Pass gagnés, seul le prix d’achat de la marchandise sera pris en compte.  Les taxes, les frais d’expédition et autres frais ne sont pas pris en compte.                             

Si la marchandise est retournée ultérieurement pour un remboursement (total ou partiel), tous les points XPLR Pass précédemment acquis seront perdus et le compte en ligne XPLR Pass Rewards du membre sera ajusté en conséquence. Veuillez compter 1 à 10 jours pour que cet ajustement soit pris en compte sur votre compte de récompenses XPLR Pass en ligne.             

Si la marchandise est échangée ultérieurement contre une autre marchandise, tous les points XPLR Pass précédemment acquis seront ajustés de façon à refléter les points XPLR Pass qui auraient été acquis si la marchandise reçue en échange avait été initialement achetée et le compte du membre sera ajusté en conséquence. Veuillez compter 1 à 10 jours pour que cet ajustement soit pris en compte sur votre compte de récompenses XPLR Pass en ligne.                                     

Aucun point XPLR ne sera gagné lors de l’achat d’articles portant la marque The North Face vendus chez des grossistes ou des détaillants tiers.                                                                                             

 

6. Gagner des points par le biais d’activités.                        

Certaines activités autres que l’achat de marchandises permettent de gagner des points XPLR Pass :  
         

Activité

Number of XPLR Pass Points Earned

RestrictionsΩ

Parrainage d’un am

25

Un lien de parrainage personnel doit être utilisé; disponible quatre fois par an.

Achat d’articles de la collection The North Face Renewed Un achat par mois;

25

États-Unis uniquement.

Téléchargement de l’application mobile iOS The North Face.

10

Une fois par personne (même si l’application est supprimée puis réinstallée); États-Unis uniquement.

Apporter un sac réutilisable lorsque vous faites vos achats dans les magasins The North Face

10

Disponible deux fois par an

S’enregistrer dans un parc national ou un monument national avec l’application mobile pour iOS

5

Deux fois par mois; États-Unis uniquement.

Participation au sondage auprès des membres

5

Disponible périodiquement à la seule discrétion de The North Face; le membre doit fournir des opinions honnêtes en répondant aux questions du sondage et remplir le sondage; États-Unis uniquement.

CS’enregistrer dans les magasins The North Face avec l’application mobile pour iOS.

5

Une fois par mois; États-Unis uniquement.

 

Les restrictions sont indiquées à des fins d’illustration uniquement. The North Face se réserve le droit de poser des conditions à l’attribution de points XPLR Pass lors de la participation du membre à une activité soumise à des conditions supplémentaires (qui seront mentionnées dans la publicité/annonce de cette activité). À titre d’exemple uniquement, pour l’activité « Parrainage d’un ami », ces restrictions incluent les personnes considérées comme des « amis ».                                      

Un maximum de cent (100) points XPLR Pass peut être gagné par un membre donné chaque année par le biais d’activités autres que l’achat de marchandises.                                                                      

Les points XPLR Pass obtenus par des activités autres que l’achat de marchandises sont valables pendant un (1) an à compter de la date d’émission.                                                                           

 

7. Récompenses.                                                            

Les récompenses peuvent être appliquées à l’achat de marchandises sur le site Web ou dans les magasins The North Face.   Pour cent (100) points XPLR Pass gagnés au cours d’une période d’acquisition de points, une récompense d’une valeur de dix dollars (10 $) est ajoutée au compte, jusqu’à un maximum de cinquante dollars (50 $) par période d’acquisition de points et de cent cinquante dollars (150 $) par an.                                                                       

Si un membre gagne plus de cinq cents (500) points XPLR Pass au cours d’une période d’acquisition de points, ces points XPLR Pass restants seront automatiquement reportés à la période d’acquisition de points suivante.              

La récompense sera dans la devise correspondante du membre. Pour les résidents canadiens, la récompense sera en dollars canadiens. Pour les résidents des États-Unis, la récompense sera en dollars américains.             

Les récompenses ne sont PAS des cartes-cadeaux.                     

Chaque tranche de cent (100) points XPLR Pass gagnés au cours d’une période d’acquisition de points sera automatiquement convertie en récompense; aucune action de la part du membre n’est requise pour convertir les points XPLR Pass en récompenses.                      

Lors de la conversion en récompenses, un ou plusieurs incréments de cent (100) points XPLR Pass, jusqu’à un maximum de cinq cents (500) points XPLR Pass par période d’acquisition de points, seront déduits du compte du membre.                  

Restrictions concernant les récompenses : 

Les points XPLR Pass ne seront PAS arrondis par The North Face lors de la conversion en récompenses.                 

Si les points XPLR Pass ne sont pas convertis par The North Face en récompense dans un délai d’un (1) an à compter de la date de la transaction/activité au cours de laquelle ils ont été obtenus (c’est-à-dire un solde de moins de cent [100] points XPLR Pass sur le compte pendant un [1] an), ces points XPLR Pass expireront SANS AUCUN AVERTISSEMENT OU AVIS DE LA PART DE THE NORTH FACE, sauf dans les cas indiqués ci-dessous.                                       

Les récompenses seront émises par courriel environ un (1) mois après la fin d’une période d’acquisition de points donnée. The North Face peut émettre des récompenses plus tôt ou plus tard qu’un (1) mois après la fin d’une période d’acquisition de points donnée sans responsabilité ou préavis de quelque nature que ce soit; le moment précis de l’émission des récompenses est à la seule discrétion de The North Face.                                                                                

 La valeur totale de la récompense n’a pas à être utilisée lors d’une même transaction.             

Les récompenses expirent un (1) an après la date d’émission SANS AUCUN AVIS OU AVERTISSEMENT DE LA PART DE THE NORTH FACE, sauf dans les cas indiqués ci-dessous. Toute valeur non utilisée d’une récompense peut être utilisée par le membre avant cette date d’expiration.                                                                          

                                                                                             

LES CLIENTS RÉSIDENTS DU QUÉBEC QUI N’UTILISENT PAS DE POINTS OU DE RÉCOMPENSES PENDANT UNE PÉRIODE DE DIX (10) MOIS RECEVRONT UN AVIS ÉCRIT INDIQUANT QUE, S’ILS NE SONT PAS UTILISÉS DANS LES DEUX (2) MOIS QUI SUIVENT, CES POINTS OU RÉCOMPENSES EXPIRERONT.

POUR LES CLIENTS QUI RÉSIDENT EN ALBERTA, EN COLOMBIE-BRITANNIQUE, EN ONTARIO OU AU QUÉBEC, LES RÉCOMPENSES NE SONT PAS SOUMISES À EXPIRATION.

Des conditions générales supplémentaires s’appliquent à l’utilisation des récompenses (comme indiqué dans l’avis électronique incluant la récompense). Sans limitation, une récompense :                          

  • ne peut pas être échangée contre de l’argent ou un crédit;               
  • n’est pas transférable;                                                 
  • ne peut être cumulée à d’autres offres, rabais, coupons ou promotions (autres récompenses comprises);            
  • ne peut pas être utilisée chez des revendeurs tiers de produits The North Face;                
  •  est valable uniquement pour le membre recevant la récompense de The North Face (et l’échange de celle-ci peut être conditionné par la fourniture de la part du membre d’une pièce d’identité valide à la satisfaction de The North Face);                    
  • doit être utilisée par le membre dans son pays de résidence selon le code postal figurant sur le compte en ligne XPLR Pass Rewards du membre (s’il n’est pas fourni par le membre, le pays dans lequel le membre a effectué son dernier achat chez The North Face selon les registres de The North Face; toute détermination du pays de résidence du membre par The North Face est définitive et contraignante);                      
  • si la marchandise obtenue par l’échange d’une récompense est ensuite retournée par le membre, les points XPLR Pass correspondants convertis en récompense (ainsi que la valeur de la récompense elle-même) ne seront PAS rendus au membre;                      
  • sera remplacée en cas de perte ou de vol uniquement sur présentation par le membre d’une pièce d’identité valide à la satisfaction de The North Face.                                                                          

                                                                                             

8. Autres avantages du programme                             

En plus des récompenses, les membres bénéficient des avantages exclusifs suivants (les « avantages ») :                 

  • Rabais de dix pour cent (10 %) accordé aux nouveaux membres sur tout achat The North Face admissible;                   
  • Cadeaux de produits en édition limitée;                                 
  • Économies sur certains produits The North Face admissibles ainsi que d’autres remises, offres et promotions;               
  • Cadeaux avec certains achats The North Face admissibles;            
  • Accès anticipé aux collections en édition limitée et aux collaborations de The North Face;             
  • Numéro de téléphone dédié au service clientèle accessible dans votre tableau de bord de membre, sur votre compte en ligne XPLR Pass Rewards;                                                                              
  • Économies sur les abonnements AllTrailsMD Pro**;             
  • Possibilité de tester les produits The North Face avant qu’ils ne soient mis à la disposition du public (avantage réservé aux membres sélectionnés par The North Face, à sa seule discrétion);              
  • Un « test en conditions réelles » de produits réservés aux membres pour les achats The North Face admissibles, dans le cadre duquel le produit peut être retourné pour un remboursement complet, remplaçant la politique de retour de produit standard de The North Face (preuve d’achat/ticket de caisse original et daté requis); l’achat doit être effectué sur le site Web ou dans un magasin de détail The North Face à prix normal [exclut les achats effectués dans les magasins d’usine The North Face ou chez les revendeurs tiers de produits The North Face]; l’avantage « test en conditions réelles » doit être utilisé dans les soixante [60] jours suivant l’achat du produit; le produit doit être dans un état d’usure raisonnable suite à un usage limité tel que prévu/conformément aux instructions d’utilisation, le remboursement de l’avantage « test en conditions réelles » n’étant pas disponible pour les produits The North Face fortement usés/abusés/détruits; l’émission du remboursement est à la seule discrétion de The North Face; limite de deux (2) utilisations de l’avantage « test en conditions réelles » (consistant en un maximum de quatre (4) articles dont le prix de détail total suggéré par le fabricant ne dépasse pas 1 200 $ par an).  L’avantage n’est disponible que jusqu’au 30 septembre 2021, sauf en cas de prolongation par The North Face.                 

AllTrailsMD est une marque déposée d’AllTrails, LLC et est utilisée avec autorisation. AllTrails, LLC ne commandite et n’approuve pas le programme de récompenses XPLR Pass. Les avantages sont sujets à disponibilité et peuvent être modifiés ou retirés par The North Face sans préavis ni responsabilité.                                                     

Ce qui précède sera proposé par The North Face de temps à autre, à sa seule discrétion. Des restrictions s’appliquent à chaque avantage; par exemple, les produits admissibles spécifiques pour lesquels un cadeau sera offert lors de l’achat. Dans tous les cas, The North Face divulguera ces restrictions en même temps qu’elle offrira l’avantage correspondant.

 

9. Le droit de modification de The North Face                       

  • The North Face se réserve le droit de modifier le programme (et les présentes conditions, le cas échéant) à tout moment et à sa seule discrétion. Ces modifications peuvent inclure, à titre d’exemple uniquement, les éléments suivants :                 
  • Le nombre de points XPLR Pass obtenus pour l’achat de marchandises (ces changements ne seront effectués qu’au profit des clients concernés par la Loi sur la protection du consommateur du Québec);                  
  • Limiter la possibilité de gagner des points XPLR Pass à l’achat d’articles spécifiques (ou, à l’inverse, permettre de gagner des points XPLR Pass à l’achat de cartes-cadeaux et/ou de services de The North Face);             
  • Ajouter ou restreindre le type d’activités sans achat qui permettront de gagner des points XPLR Pass (conformément au paragraphe 6 ci-dessus);                                                                                
  • Modification des conditions relatives aux activités hors achat existantes qui permettront d’obtenir des points XPLR Pass;                      
  • Ajuster (à la hausse ou à la baisse) le nombre de points XPLR Pass qui donnera lieu à l’émission d’une récompense (de tels changements ne seront effectués qu’au profit des clients concernés par la Loi sur la protection du consommateur du Québec),                   
  • Modifier les récompenses, y compris les conditions d’échange de celles-ci;                        
  • Modifier les avantages disponibles; et                        
  • Modifier la procédure permettant de devenir membre.                      

En plus de ce qui précède, The North Face se réserve le droit d’annuler le programme dans son intégralité.  Dans ce cas, les points XPLR Pass présents sur le compte en ligne XPLR Pass Rewards du membre à la date de l’annulation seront automatiquement convertis en récompenses (conformément au paragraphe 7 ci-dessus) et la ou les récompenses seront envoyées au membre par courriel.                      

The North Face s’efforcera de fournir un préavis raisonnable par le biais du site Internet et de l’affichage dans les magasins The North Face (et/ou par notification par courriel à chaque membre, à la seule discrétion de The North Face) avant que ces changements (ou l’annulation du programme, selon le cas) ne prennent effet. Cette notification expliquera la modification (ou l’annulation du programme, selon le cas) et sa date d’entrée en vigueur. Dans la mesure où un tel changement affecte les présentes conditions (ainsi que l’annulation du programme), les présentes conditions seront modifiées en conséquence, le changement et sa date d’entrée en vigueur étant mis en évidence dans le présent document. Toutefois, en raison d’un événement échappant au contrôle raisonnable de The North Face (c’est-à-dire un événement de force majeure, tel qu’une émeute, une agitation civile, une action gouvernementale, une catastrophe naturelle, une pandémie/épidémie, une pénurie de matériaux, un acte de fraude), The North Face se réserve le droit de faire en sorte que ces changements prennent effet immédiatement, sans responsabilité d’aucune sorte en vertu de toute théorie juridique.             

Le fait que vous continuiez à adhérer au programme constitue votre acceptation de ces modifications (ou de l’annulation du programme, selon le cas). Il vous est fortement conseillé de consulter ces conditions de temps à autre afin de vous assurer que vous êtes pleinement conscient des conditions actuelles régissant le fonctionnement du programme. 

LES CONSOMMATEURS ASSUJETTIS À LA LOI QUÉBÉCOISE SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR RECEVRONT UNE NOTIFICATION ÉCRITE DE CES CHANGEMENTS, Y COMPRIS LA DATE À LAQUELLE CES CHANGEMENTS PRENDRONT EFFET (QUI NE SERA EN AUCUN CAS ANTÉRIEURE À SOIXANTE (60) JOURS SUIVANT LA DATE DE CETTE NOTIFICATION). 

 

10. Confidentialité et notifications par courriel                        

Votre participation à la promotion est soumise à la politique de confidentialité de The North Face, qui peut être consultée sur www.thenorthface.com/help/privacy.html.  Avant d’adhérer/de participer au programme, nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de The North Face afin de comprendre comment The North Face collectera, utilisera et partagera vos renseignements personnels dans le cadre de l’offre du programme. 

Les conditions de la politique de confidentialité de The North Face font partie intégrante des présentes conditions et sont incorporées ici par référence.  En cas d’incohérence entre ces conditions et la politique de confidentialité de The North Face, la politique de confidentialité de The North Face prévaudra, régira et aura préséance.                          

En adhérant au programme, vous acceptez de recevoir de temps à autre des messages électroniques de The North Face relatifs à votre participation au programme, par exemple des avis de modification du programme conformément au paragraphe 9 ci-dessus.  Vous recevrez des courriels relatifs à votre participation au programme de la part de The North Face à moins que vous ne décidiez d’annuler votre adhésion conformément au paragraphe 13 ci-dessous. (Aux États-Unis, ces messages sont communément appelés « courriels transactionnels »).                                                                           

The North Face peut également vous envoyer des courriels promotionnels concernant des mises à jour, des offres et d’autres renseignements en rapport avec The North Face (mais PAS le programme). Vous pouvez vous désinscrire de la réception des courriels promotionnels sans que cela n’affecte votre participation au programme.                           

(The North Face s’efforcera de distinguer les messages électroniques relatifs à votre participation au programme [aux États-Unis, les courriels transactionnels] des messages électroniques promotionnels; si vous avez un doute sur le type de message électronique que vous avez reçu, appelez le service clientèle de The North Face au numéro gratuit 888-TNF-1968 [888-863-1968] (pour les États-Unis) ou 877-992-0111 (pour le Canada).  Vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone du service clientèle réservé aux membres, accessible dans votre tableau de bord de membre, dans votre compte en ligne XPLR Pass Rewards).                   

 

11. Points VIPeak Rewards avant le 15 février 2021                

Les membres du programme de récompenses VIPeak qui ont accumulé 2 000 points de récompenses VIPeak ou plus qui n’ont pas été convertis en récompenses au 15 février 2021 (conformément aux conditions générales du programme de récompenses VIPeak) recevront une récompense comme suit :                                                   

Points de récompense VIPeak acquis au 15 février 2021

Récompense

2000-3499

$20

3500-4999

$25

$5000+

$30

                                                                         

Si un membre VIPeak Rewards a moins de 2 000 points VIPeak Rewards sur son compte au 15 février 2021, The North Face convertira automatiquement ces points VIPeak Rewards en points XPLR Pass le 15 avril 2021. Chaque point XPLR Pass équivaut à dix (10) points VIPeak. The North Face arrondit ce calcul à l’unité supérieure. Par exemple, si un membre VIPeak Rewards dispose d’un solde de 1 775 points VIPeak sur son compte au 15 février 2021, il recevra 178 points XPLR Pass le 15 avril 2021.               

Tous les autres avantages, cadeaux et incitations disponibles dans le programme de récompenses VIPeak ne seront PAS reportés sur le programme de récompenses XPLR Pass.                          

                                                                                             

12. Comportement interdit                                              

SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR ASSUJETTI À LA LOI QUÉBÉCOISE SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR, L’ARTICLE SUIVANT NE VOUS CONCERNE PAS :                            

Toute conduite déterminée par The North Face, à sa seule discrétion, comme étant en violation des présentes conditions, entraînera le retrait par The North Face des points XPLR Pass, des récompenses et/ou des autres avantages disponibles dans le cadre de ce programme.                                                                             

Si une telle conduite se répète ou se manifeste de manière flagrante (à nouveau tel que déterminé par The North Face à sa seule discrétion), l’adhésion de cette personne sera résiliée (tous les points XPLR Pass, récompenses et avantages non utilisés et/ou non délivrés seront confisqués sans que The North Face puisse être tenue responsable). À titre d’exemple seulement, les actions suivantes constituent un comportement en infraction :                                               

  • Toute déclaration fausse ou trompeuse concernant l’achat d’une marchandise ou la participation à une activité permettant d’accumuler des points;                                                                                   
  • Tout autre acte de fraude perpétré sur The North Face quant à la participation au programme;                 
  • La tentative d’acquisition ou d’échange de points XPLR Pass autrement que comme indiqué dans les présentes conditions (y compris la tentative de transfert de points XPLR Pass).                                  

Le retrait des points, des récompenses et/ou des avantages XPLR Pass et la résiliation de l’adhésion d’une personne ne représentent pas les recours exclusifs dont dispose The North Face; et, en tant que tel, The North Face peut engager des poursuites civiles et/ou pénales à l’encontre de la personne jugée comme ayant démontré une telle infraction.                   

The North Face décline expressément toute responsabilité de notifier ou d’avertir un membre qu’il a démontré une infraction avant de mettre en œuvre l’un des recours ci-dessus.                                       

 

13. Annulation                                                                  

Pour annuler votre adhésion, appelez gratuitement le service clientèle de The North Face au numéro de téléphone de votre pays (pour les États-Unis : 888-TNF-1968 (888-863-1968); pour le Canada : 877-992-0111). Vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone du service clientèle réservé aux membres, accessible dans votre tableau de bord de membre, sur votre compte en ligne XPLR Pass Rewards.             

L’annulation de l’adhésion entraînera la perte des points XPLR Pass, récompenses et avantages non utilisés et/ou non émis, sans que The North Face ne soit tenue responsable de quelque manière que ce soit en vertu de toute théorie juridique.                   

 

14. Généralités                                                                 

Points

L’attribution de points XPLR Pass est soumise à la détermination par The North Face, à sa seule discrétion, que le membre a effectué l’achat de marchandise correspondant ou s’est engagé dans l’activité correspondante conformément à toutes les restrictions applicables. Si The North Face détermine à sa seule discrétion que le membre ne l’a pas fait, The North Face peut réduire le nombre de points XPLR Pass (ou retirer complètement les points XPLR Pass) de ce membre.                   

Les points XPLR Pass sont destinés uniquement à suivre la participation d’un membre au programme.  Les membres n’ont aucun droit de propriété ou de possession sur les points XPLR Pass.                 

Les points XPLR Pass ne peuvent être échangés contre de l’argent et ne peuvent être transférés à un autre membre.  Toute tentative de vente (aux enchères ou autrement), de commerce ou d’échange de points XPLR Pass est nulle et non avenue, n’engage en rien The North Face et constitue un comportement interdit conformément au paragraphe 12 ci-dessus.             

The North Face se réserve le droit d’examiner l’activité du programme (y compris les points XPLR Pass gagnés) sur votre compte en ligne XPLR Pass Rewards et d’effectuer des ajustements pour corriger les erreurs sans vous en informer au préalable et sans responsabilité de quelque nature que ce soit. Vous serez informé par courriel (ou par un message publié sur votre compte en ligne XPLR Pass Rewards) si The North Face a pris une telle mesure. Cet avis expliquera brièvement la ou les modifications apportées à votre compte en ligne XPLR Pass Rewards.                                                                              

 

Certaines personnes ne sont pas admissibles au programme

Les employés, les dirigeants et les administrateurs des entreprises suivantes ne sont PAS admissibles au programme :                    

  • The North Face, une division de VF Outdoor, LLC;               
  • VF Corporation (la société mère de The North Face) et ses filiales (c’est-à-dire les autres marques et sociétés que VF Corporation possède ou contrôle);                                                                         
  • Les filiales et divisions de The North Face;                            
  • Les revendeurs de produits The North Face non agréés.                  

{Nonobstant ce qui précède, les associés des magasins The North Face peuvent participer au programme, sauf pour certains Avantages restreints tels que désignés.} De plus :                               

  • Les athlètes, influenceurs de marque et approbateurs de The North Face ne sont PAS admissibles.                    
  • Les personnes dont l’adhésion au programme de récompenses VIPeak a été résiliée par The North Face pour quelque raison que ce soit ne sont PAS admissibles.                                                    

 

Renonciation de droits

SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR ASSUJETTI À LA LOI QUÉBÉCOISE SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR, LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS LE PARAGRAPHE SUIVANT NE LIBÈRENT PAS THE NORTH FACE DES CONSÉQUENCES DE SES PROPRES ACTIONS OU DE CELLES DE SES REPRÉSENTANTS.                   

Dans toute la mesure permise par la loi, en devenant membre et/ou en participant au programme, vous libérez et acceptez de dégager de toute responsabilité The North Face, une division de VF Outdoor, LLC; sa société mère, VF Corporation et les filiales de VF Corporation (c’est-à-dire, les autres marques et sociétés que VF Corporation possède ou contrôle, notamment AltraMC, BulwarkMC, DickiesMC, Eagle CreekMC, EastpakMC, Horace SmallMC, IcebreakerMC, JanSportMC, KiplingMC, KodiakMC, LibertyMC, NapapijriMC, Red KapMC, SmartwoolMC, SupremeMC, TerraMC, TimberlandMC, VansMC, VF SolutionsMC, WallsMC, et WorkriteMC), les sociétés affiliées et les divisions de The North Face; et les administrateurs, dirigeants, agents, représentants, actionnaires, employés, successeurs et ayants droit de l’une des organisations susmentionnées en cas de réclamation, dommage, perte, responsabilité ou autre dépense (y compris les honoraires d’avocat) découlant de la participation au programme ou liée de quelque manière que ce soit à celle-ci, quelle que soit la théorie juridique.                    

 

Aucune représentation ou garantie par The North Face

The North Face ne fait aucune déclaration, garantie ou caution de quelque nature que ce soit concernant le programme, y compris concernant la garantie de qualité marchande ou la garantie d’adéquation à l’usage prévu. Ce qui précède exclut les garanties auxquelles The North Face est soumise en vertu de la loi applicable.                                 

 

Divers 

Le programme est nul là où la loi l’interdit.                          

Le fait que The North Face ne fasse pas respecter une des présentes conditions dans une circonstance quelconque ne constitue pas une renonciation à cette condition. The North Face ne sera pas liée par l’interprétation de toute condition similaire du programme de récompenses VIPeak dans l’application des présentes conditions.                     

 

Règlement des différends/choix de la loi 

SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR SOUMIS À LA LOI QUÉBÉCOISE SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS, LES DISPOSITIONS SUIVANTES concernant le règlement des différends et le choix de la loi NE S’APPLIQUENT PAS.               

Dans toute la mesure permise par la loi, en devenant membre et en participant au programme, vous acceptez que :              

  • tout différend concernant le programme ou les présentes conditions sera régi par la loi interne et substantielle de l’État américain du Colorado (c’est-à-dire sans tenir compte du choix de la loi/des règles de conflit de lois de l’État américain du Colorado ou de toute autre juridiction)‡;                                                                          
  • vous porterez tout différend concernant le programme ou les présentes conditions devant le tribunal de district des États-Unis pour le district du Colorado (situé à Denver) ou le tribunal d’État du Colorado situé dans le comté de Routt, Colorado, et vous êtes soumis à la compétence personnelle et exclusive de ces tribunaux;                
  • vous renoncez à tout droit de changement de lieu, de forum inopportun ou autre;              
  • toute action de votre part concernant le programme ou les présentes conditions sera intentée par vous individuellement et non dans le cadre d’une action collective;                                              
  • votre recouvrement dans le cadre d’une telle action sera limité à vos coûts réels de participation au programme (le cas échéant), tous les droits aux honoraires d’avocats et à tous les dommages (y compris les dommages spéciaux, compensatoires, punitifs, consécutifs) ainsi qu’à une réparation équitable étant expressément abandonnés§          

‡Si un tribunal compétent détermine que les lois applicables de votre État/province de résidence prévoient qu’un tel différend sera résolu par les lois de votre État/province de résidence et/ou que seul un tribunal de votre État/province de résidence peut recevoir ce différend, alors cette loi applicable et/ou ce tribunal compétent remplacera les présentes conditions uniquement en ce qui vous concerne personnellement et sans aucun effet de précédent.

§CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS (AINSI QUE L’INTERDICTION D’INTENTER UNE ACTION DANS LE CADRE D’UN GROUPE), DE SORTE QUE LES DISPOSITIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.                        

Si la disposition précédente ou toute autre disposition de ces conditions est déterminée par un tribunal compétent comme étant invalide, illégale ou inapplicable, elle sera remplacée par une disposition de substitution qui se rapproche le plus de l’intention originale de The North Face et qui est valide, légale et applicable. La détermination de l’invalidité, de l’illégalité ou de l’inexigibilité d’une disposition donnée n’affecte pas le reste des présentes conditions.